Электроскутер CityCoco Kugoo C3 Pro

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Обмен и возврат товара надлежащего качества (в 14 дневный срок) производится при наличии товарного чека, гарантийного талона, полной комплектации и не поврежденного аппарата и заводской упаковки. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится только по заключению авторизированного сервисного центра. Уцененный товар обмену возврату не подлежит. Возврат и обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества производится клиентом самостоятельно только по письменному заявлению в офисе компании. Расходы на возврат, замену товара выплачиваются только после подтверждения авторизированным сервисным центром наличия заводского дефекта в товаре в течение 14 рабочих дней по письменному заявлению. Условия гарантийного обслуживания. 1. Покупатель имеет право на осуществление гарантийного ремонта изделия за счет продавца в случае, если нарушение работоспособности изделия произошло в течение гарантийного срока по причине скрытого дефекта производства. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии гарантийного талона с подписью покупателя. В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» послепродажные претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются. 2. В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» доставку на гарантийное обслуживание осуществляет покупатель. Решение о приемке изделий в гарантийный ремонт или отказ в осуществлении гарантийного обслуживания осуществляется специалистами сервис-центра поставщика на основании данных внешнего осмотра и тестирования. В случае отказа в осуществлении гарантийного обслуживания, изделие возвращается покупателю с указанием причин отказа в гарантийном ремонте. 3. Гарантийное обслуживание изделий заключается в их тестировании на предмет возможности выполнения ими функций, характерных для данного типа устройства, а также соответствие заявленным производителем характеристикам. Если результат тестирования отрицательный и отсутствуют условия, указанные в п. 5, изделие ремонтируется или заменяется. 4. Причинами отказа в осуществлении гарантийного обслуживания является: - видимые без разборки механические повреждения изделия, визуальное наличие следов электрического пробоя, прогар микросхем, проводников и. т.п.; - следы вскрытия или разборки изделия, нарушенные стикеры (наклейки) защищающие изделие от вскрытия; - наличие повреждений, явно связанных с неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой изделий или не соблюдением режимов работы, описанных в инструкции по эксплуатации, наличие повреждений, полученных в результате аварий, либо при воздействии огня или влаги, насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов; - повреждение или изменение по сравнению с оригинальными содержимого BIOS материнских плат, видео, модемов и пр.; 5. Продавец и гарантийные службы не несут ответственности за сохранность информации покупателя в процессе приемки и осуществления гарантийного обслуживания, а также за возможные убытки в результате выхода из строя изделия. Согласно п. 11.4 Государственного стандарта РБ № 1303-2007 «Ремонта ОАУ в случае отсутствия комплектующих или запасных частей для аппарата, подлежащего гарантийному ремонту в мастерской, осуществляющей гарантийный ремонт, гарантийное обслуживание откладывается на время пока запасные части или комплектующие не поступят в вышеуказанную мастерскую. 6. Данный товарный чек без подписи покупателя не является действительным. 7. СЦ – сервисный центр. Наличие сокращения СЦ в строке гарантии означает, что гарантийное обслуживание данного товара производит Сервисный Центр. При наступлении гарантийного случая следует обращаться непосредственно в авторизированный сервисный центр. Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу (корпус, плавкие компоненты, сигнальные лампы, все микросхемы системной платы, зарядные устройства всех типов, АКБ, аксессуары СЗУ, карты памяти, наушники) и др. части, не являющиеся целостностью изделия, а также если аппарат эксплуатировался без соблюдения требований, указанных в эксплуатационных документах, т. е. подвергшийся действию влаги, химических веществ, неквалифицированному вмешательству и имеющий сильные механические поврежден. Товар, на который распространяется гарантия сроком более 14 дней, возврату и обмену не подлежит. Технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. Уважаемые покупатели! Проверяйте внешний вид и комплектность товара при курьере. Претензии по этим пунктам после продажи не принимаются. Заказ принят, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара нет.